Obchodní podmínky

 Provozovatelem aplikace na adrese www.reggaeshop.cz je firma:

Willem Peter Mulder
8. května 433
530 06 Pardubice
IČO: 68 131 232
Nejsem plátcem DPH
bankovní spojení: 2219037001/5500 (Raiffeisen Bank)
odpovědný pracovník: Peter Mulder
tel.: 603 843 982
e-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Osobní údaje

Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data maximálně chráníme před zneužitím. Vaše osobní data jsou uchovávána a je s nimi nakládáno v souladu se všemi zákonnými ustanoveními vztahujícími se na správu a nakládání s osobními údaji dle § 11 zákona č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.

Provozovatel www.reggaeshop.cz prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje osobní povahy, jež získá od svých zákazníků, nesdělí třetím osobám a bude jich využívat výlučně pro svoji potřebu.

Přístup registrovaným zákazníkům do www.reggaeshop.cz a možnost objednávek jsou chráněny přístupovým jménem a heslem, které zná pouze registrovaný zákazník. Proto prosíme nenechávejte toto heslo volně přístupné ostatním osobám, aby nemohlo dojít k jeho zneužití a následně ke zneužití Vašich registračních údajů. Za zneužití přístupového hesla provozovatel www.reggaeshop.cz nenese žádnou odpovědnost.

Dodací a platební podmínky, odpovědnost za vady

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu prodávajícím v okamžiku potvrzení objednávky a jsou závislé na druhu registrace kupujícího a platných cenách v okamžiku přijetí objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na písemné, telefonické, faxové nebo e-mailové objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Potvrzení vyšší ceny provede kupující e-mailem.

Platební podmínky:

Aktuální způsoby dopravy a plateb (vč. ceníky), které jsou k dispozici pro zákazníky z české republiky a ze Slovenska najdete na na www.reggaeshop.cz

Dodávky zboží budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v termínu uvedeném na internetových stránkách Trenchtown Music. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší (např. v případě dodávek zboží z ciziny). Pokud se tak stane, Trenchtown Music informuje zákazníka o tom e-mailen.

Zkráceně Pravidla a záruky:

• Vaši objednávku považujeme za závaznou.

• Plně ručíme za výrobní vady ( viz dále ).

• U všech titulů se jedná o oficiální nahrávky renomovaných firem.

• Při objednávce nad 6 tis. Kč - zasíláme zálohovou fakturu na 50% objednané částky

Odpovědnost za vady zboží, záruka - na zboží se vztahuje záruka na výrobní vady.
Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození balíku, je kupující povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození provést ihned zápis s dopravcem o poškození zásilky. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.

Zrušení objednávky

Zrušení objednávky musí být provedeno písemně (faxem, poštou nebo e-mailem) nejpozději do 12 hodin od odeslání objednávky.

Odmítnutí převzetí předem placené zásilky bez předešlého storna

Pokud je předem placená zásilka odmítnuta bez předešlého písemného storna objednávky, nese kupující veškeré logistické a přepravní náklady vzniklé dodavateli s touto zásilkou. Pokud kupující nesouhlasí s opakováním zasíláním zboží (vč. placení výše uvedených logistických a přepravných nákladů vniklých s vracenou zásilkou, prodávající se vyhrazuje právo považovat objednávku za stornovanou, a považuje předem placené peníze za stornovací poplatek, které nebudou vracené.

Odmítnutí převzetí dobírkové zásilky bez předešlého storna

Když kupující nepřevezme dobírkovou zásilku bez předešlého písemného storna objednávky, nese kupující veškeré logistické a přepravní náklady vzniklé dodavateli s touto zásilkou. Pokud kupující nesouhlasí s opakováním zasíláním zboží (vč. placení výše uvedených logistických a přepravných nákladů vniklých s vracenou zásilkou), prodávající se vyhrazuje právo považovat objednávku za stornovanou.

Když zákazník (jednou, nebo opakovaně) nepřevezme dobírkovou zásilku, má prodávající právo zasílat tomu zákazníkovi tuto zásilky i další zásilky pouze po obdržení platby předem.

Reklamace zboží

- řídí se příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží bude toto zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět. Pro vyřízení reklamace je nutné bezodkladně oznámit pracovníkovi prodávajícího, že daný výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevila. Na základě těchto informací bude posouzen a stanoven další postup při vyřizování reklamace. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, zašle kupující vadné zboží prodávajícímu v obalu, která brání poškození výrobku při přepravě zpět. Kupující zašle zboží na adresu:

Willem Peter Mulder (Trenchtown Music)

8. května 433, 530 06 Pardubice.

Nové zboží bude odesláno bezprostředně po obdržení reklamovaného zboží, případně bude vrácena celá zaplacená částka.

Podmínky pro vrácení zboží

Kupující nakupuje-li jako soukromá osoba (nikoli jako fyz. osoba či firma s IČ) má v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. Obč. zákoníku možnost odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14-ti dní od převzetí zboží. Toto ustanovení se týká zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobním odběrem v naší kamenné provozovně.

Pokud se tak rozhodnete, kontaktujte nás prosím písemně nebo e-mailem s žádostí o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla faktury/daň. dokladu., dodacího listu, data nákupu a číslem Vašeho účtu.

Zda jsou dodrženy všechny podmínky pro vrácení bude spotřebiteli oznámeno do 7 dnů od data doručení vraceného zboží na adresu dodavatele. Po obdržení zboží bude kupujícímu zaslán dobropis, který následně svým podpisem podepíše v rámci zákona o DPH. Na základě podepsaného dobropisu bude spotřebiteli vyplacena částka za vrácené zboží na jeho účet.

Podmínky pro vrácení zboží:

• Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů, bookletů atd.

• Zboží ani obal ani booklet nesmí být jakkoliv poškozeny

• Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání (otisky prstů na CD, škrábance, oděrky)

V případě CD s obsahem autorského díla nesmí být zboží vůbec otevřeno (tzn. nesmí být porušena nebo poškozena nálepka nebo plastové obalení).

NEZASÍLEJTE ZPĚT ZBOŽÍ DOBÍRKOU! Postupujte stejným způsobem jako při řešení reklamace.

Berte prosím na vědomí, že lhůta na vrácení zboží neznamená v žádném případě lhůtu na až 14-ti denní testování zboží, čímž by jistě nebyly splněny podmínky pro vrácení zboží, ale aby měl zákazník čas v klidu zásilku odeslat zpět, pokud to nemůže udělat ihned po převzetí.

Brno, říjen 2009