Kompletní obchodní podmínky ke stažení ve formátu PDF

1. Doprava a platba - Česká republika

2. Doprava a platba - Slovensko

3. Kdy platíte levnější sazba za poštovné?

4. Informace k bezhotovostním platbám

5. Zásilkovna - výdejná místa v ČR a SR

6. Co znamená pro Vás "Zboží  skladem"?

7. Obchodní podmínky v plném znění

1. Doprava a platba - Česká republika

Česká pošta - platba předem

• Cenný balík (dodaní do 2- 4 dnů), Kč 39,- / Kč 80,-
• Balíl do ruky (dodání den po podání), Kč 110,-
• Platba bankovním převodem

Zásilkovna.cz - osobní oběr ve vybraných městech v ČR - platba předem nebo dobírkou

• Osobní odběr ve výdejních místech firmy Zasilkovna.cz
• Seznam míst: Viz http://www.zasilkovna.cz/seznam-vydejnich-mist
• Platba bankovním převodem ( Kč 42,-) nebo dobírkou (při převzetí zásilky ve výdejním místě Zasilkovna.cz, Kč 74,-)

Česká pošta - dobírkou

• Cenný balík (dodaní do 2-4 dnů), Kč 71,- / Kč 112,-
• Obchodní balík(dodání den po podání), Kč 142,-
• Platba při převzetí zásilky

2. Doprava a Platba - Slovenská republika

Česká pošta - platba předem

• Doporučená zásilka Kč 98,- / Zásilka 1. trieda Kč 150,-
• Platba bankovním převodem
• Na Slovensko na dobírku nezasíláme

Zásilkovna.cz - osobní oběr ve vybraných městech na Slovensku

• Osobní odběr ve výdejních místech firmy Zásilkovna na Slovensku, Kč 78,-
• Platba bankovním převodem

3. Kdy platíte levnější sazbu za poštovné?

U cenného balíku (ČR) a u poštovních zásilek na Slovensku (SK) jsou uvedené dvě sazby. Levnější sazba platí u objednávek obsahujících jednu nebo dvě 7" desky NEBO jedno CD/DVD NEBO jednu 10" desku. Také platí u objednávek některých menších a/nebo lehkých vecí jako  ponožky, tkaničky do bot, čepice a zboží z oddělení Šperky a bižuterie.

4. Informace k bezhotovostním platbám

Platbu převodem proveďte až po výzvě k úhradě, kterou dostanete mailem, když je objednané zboží připraveno k expedici. Po připsání Vaší platby na náš účet pak okamžitě expedujeme zboží. Splatnost výzvy k úhradě je 10 kalendářních dní. Pokud od výzvy k úhradě peníze v této lhůtě nedorazí, považujeme objednávku za stornovanou a rezervované zboží se vrací zpět do normálního prodeje.

Bankovní spojení: 2600145536/2010

Bankovní spojení - Platby ze Slovenska v EUR: 2600145536/8330 (za cenu tuzemské platby)

5. Zásilkovna - výdejná místa v ČR a SR

Síť výdejních míst ve vybraných městech v České republice a na Slovensku, kde můžete zboží objednané na reggaeshop.cz osobně vyzvednout.

Normal 0 21 MicrosoftInternetExplorer4

Upozorňujeme, že odběrní místa jsou provozována společností Zásilkovna s.r.o. Nejedná se o prodejny ani pobočky reggaeshop.cz. Zboží není možné na místě vybrat ani vyzkoušet. Odběrní místa slouží pouze k převzetí předem objednaného zboží.

Služby odběrních míst

Pro odběr zboží na pobočkách Zásilkovna.cz je nutná předchozí objednávka zboží na www.reggaeshop.cz. Jakmile bude Vaše objednávka připravena k vyzvednutí na Vámi vybraném místě, bude Vás Zásilkovna.cz informovat emailem a sms zprávou, která obsahuje údaje potřebné pro vyzvednutí objednávky – kód a číslo zásilky. Cestu zásilky na příslušnou pobočku můžete sledovat na www.zasilkovna.cz v sekci Track & Trace po zadání čísla objednávky a Vašeho jména a příjmení. Zásilka Vám bude na odběrním místě uložena po dobu 7 dnů.

Doběrečné je možné na výdejním místě zásilkovna.cz uhradit v hotovosti při převzetí zboží.

Seznam výdejních míst - Česká republika:

Brno,  Rašínova 1

Brno, Spálená 1 (od 6. února)

České Budějovice,  Otakarova 19

Hradec Králové,  Náměstí 5. května 285/6

Kroměříž, Komenského náměstí 373

Mladá Boleslav,  Železná 51

Ostrava, Mariánské Hory, 28. října 253

Ostrava, Nádražní 27

Písek, AKY chovatelské potřeby a krmiva, Mírové nám. 535

Plzeň, Přemyslova 15 (od 6. února)

Praha 4, Zdislavická 963

Praha 8 - Florenc, Prvního Pluku 21/322

Praha 8 - Ládví, U Slovanky 2162/11

Praha 9, Kbelská 648/1

Praha 10, Štěrboholská 1434/102a

Rokycany, Soukenická 810 (od 1. března)

Uherské Hradiště, Na Stavidle 453

Ústí nad Labem, Pod Parkem 24

Zlín, Tř.T.Bati 4008

Seznam výdejních míst - Slovenská republika:

Bratislava, Ovsištské námestie 1

Banská Bystrica, Švermova 49

Galanta, Sídl. Hanza 306/21

Košíce, Štúrová 18

Prešov, Zemplínska 1

Ružomberok, Zárevúca 4935/25

Žilina, Radlinského ul.

6. Co znamená pro Vás "zboží skladem"?

Zboží, které je v okamžiku objednávky skladem, expedujeme standardně do 3 pracovních dnů. Není-li to ze závažných důvodů možné, zákazníka uvědomíme a sdělíme datum možné expedice.

Dodávky zboží, které v momentě objednávky skladem není, budou dle provozních možností prodávajícího realizovány v termínu uvedeném u zboží. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší (např. v případě dodávek zboží z ciziny). Pokud se tak stane, zákazník bude informován e-mailen.

7. Obchodní podmínky v plňém znění

Provozovatelem aplikace na adrese www.reggaeshop.cz je firma:

Willem Peter Mulder

Kontaktní adresa: Pekařská 56, 602 00 Brno

Sídlo firmy: 8. května 433, 530 06 Pardubice

IČO: 68 131 232

Nejsem plátcem DPH

bankovní spojení: 2600145536/2010

bankovní spojení - platby ze Slovenska v EUR: 2600145536/8330

odpovědný pracovník: Peter Mulder
tel.: 603 843 982
e-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Osobní údaje

Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data maximálně chráníme před zneužitím. Vaše osobní data jsou uchovávána a je s nimi nakládáno v souladu se všemi zákonnými ustanoveními vztahujícími se na správu a nakládání s osobními údaji dle § 11 zákona č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.

Provozovatel www.reggaeshop.cz prohlašuje a zavazuje se, že veškeré údaje osobní povahy, jež získá od svých zákazníků, nesdělí třetím osobám a bude jich využívat výlučně pro svoji potřebu.

Přístup registrovaným zákazníkům do www.reggaeshop.cz a možnost objednávek jsou chráněny přístupovým jménem a heslem, které zná pouze registrovaný zákazník. Proto prosíme nenechávejte toto heslo volně přístupné ostatním osobám, aby nemohlo dojít k jeho zneužití a následně ke zneužití Vašich registračních údajů. Za zneužití přístupového hesla provozovatel www.reggaeshop.cz nenese žádnou odpovědnost.

Dodací a platební podmínky, odpovědnost za vady

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu prodávajícím v okamžiku potvrzení objednávky a jsou závislé na druhu registrace kupujícího a platných cenách v okamžiku přijetí objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na písemné, telefonické, faxové nebo emailové objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Potvrzení vyšší ceny provede kupující emailem.

Platební podmínky:

Aktuální způsoby dopravy a plateb (vč. ceníky), které jsou k dispozici pro zákazníky z české republiky a ze Slovenska najdete na na www.reggaeshop.cz, pod záložkou „Doprava / Platba“

Dodací podmínky
Zboží, které je v okamžiku objednávky skladem, expedujeme standardně do 3 pracovních dnů. Není-li to ze závažných důvodů možné, zákazníka uvědomíme a sdělíme datum možné expedice. Dodávky zboží, které v momentě objednávky skladem není, budou dle provozních možností prodávajícího realizovány v termínu uvedeném u zboží. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší (např. v případě dodávek zboží z ciziny). Pokud se tak stane, zákazník bude informován emailem.

Zkráceně Pravidla a záruky:

• Vaši objednávku považujeme za závaznou.

• Plně ručíme za výrobní vady ( viz dále ).

• U všech titulů se jedná o oficiální nahrávky renomovaných firem.

• Při objednávce nad 6 tis. Kč - zasíláme zálohovou fakturu na 50% objednané částky

Odpovědnost za vady zboží, záruka - na zboží se vztahuje záruka na výrobní vady.
Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození balíku, je kupující povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození provést ihned zápis s dopravcem o poškození zásilky. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.

Zrušení objednávky

Zrušení objednávky musí být provedeno písemně (faxem, poštou nebo emailem) nejpozději do 12 hodin od odeslání objednávky.

Odmítnutí převzetí předem placené zásilky bez předešlého storna

Pokud je předem placená zásilka odmítnuta bez předešlého písemného storna objednávky, nese kupující veškeré logistické a přepravní náklady vzniklé dodavateli s touto zásilkou. Pokud kupující nesouhlasí s opakováním zasíláním zboží (vč. placení výše uvedených logistických a přepravných nákladů vniklých s vracenou zásilkou, prodávající se vyhrazuje právo považovat objednávku za stornovanou, a považuje předem placené peníze za stornovací poplatek, které nebudou vracené.

Odmítnutí převzetí dobírkové zásilky bez předešlého storna

Když kupující nepřevezme dobírkovou zásilku bez předešlého písemného storna objednávky, nese kupující veškeré logistické a přepravní náklady vzniklé dodavateli s touto zásilkou. Pokud kupující nesouhlasí s opakováním zasíláním zboží (vč. placení výše uvedených logistických a přepravných nákladů vniklých s vracenou zásilkou), prodávající se vyhrazuje právo považovat objednávku za stornovanou.

Když zákazník (jednou, nebo opakovaně) nepřevezme dobírkovou zásilku, má prodávající právo zasílat tomu zákazníkovi tuto zásilky i další zásilky pouze po obdržení platby předem.

Reklamace zboží

- řídí se příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží bude toto zboží vyměněno za stejný kus, případně vrácena již zaplacená částka zpět. Pro vyřízení reklamace je nutné bezodkladně oznámit pracovníkovi prodávajícího, že daný výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevila. Na základě těchto informací bude posouzen a stanoven další postup při vyřizování reklamace. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, zašle kupující vadné zboží prodávajícímu v obalu, která brání poškození výrobku při přepravě zpět. Kupující zašle zboží na adresu:

Willem Peter Mulder (Trenchtown Music)

Pekařská 56, 602 00 Brno.

Nové zboží bude odesláno bezprostředně po obdržení reklamovaného zboží, případně bude vrácena celá zaplacená částka.

Podmínky pro vrácení zboží

Kupující, nakupuje-li jako soukromá osoba (nikoli jako fyz. osoba či firma s IČ), má v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. Obč. zákoníku možnost odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14-ti dní od převzetí zboží. Toto ustanovení se týká zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobním odběrem v naší kamenné provozovně.

Pokud se tak rozhodnete, kontaktujte nás prosím písemně nebo emailem s žádostí o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla faktury/daň. dokladu., dodacího listu, data nákupu a číslem Vašeho účtu.

Zda jsou dodrženy všechny podmínky pro vrácení bude spotřebiteli oznámeno do 7 dnů od data doručení vraceného zboží na kontaktní adresu dodavatele (Willem Peter Mulder, Pekařská 56, 602 00 Brno). Po obdržení zboží bude kupujícímu zaslán dobropis, který následně svým podpisem podepíše v rámci zákona o DPH. Na základě podepsaného dobropisu bude spotřebiteli vyplacena částka za vrácené zboží na jeho účet.

Podmínky pro vrácení zboží:

• Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů, bookletů atd.

• Zboží ani obal ani booklet nesmí být jakkoliv poškozeny

• Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání (otisky prstů na CD, škrábance, oděrky)

V případě CD s obsahem autorského díla nesmí být zboží vůbec otevřeno (tzn. nesmí být porušena nebo poškozena nálepka nebo plastové obalení).

NEZASÍLEJTE ZPĚT ZBOŽÍ DOBÍRKOU! Postupujte stejným způsobem jako při řešení reklamace.

Berte prosím na vědomí, že lhůta na vrácení zboží neznamená v žádném případě lhůtu na až 14-ti denní testování zboží, čímž by jistě nebyly splněny podmínky pro vrácení zboží, ale aby měl zákazník čas v klidu zásilku odeslat zpět, pokud to nemůže udělat ihned po převzetí.

Brno, srpen 2011.